Garancija, servis i rezervni dijelovi
Već više od tri decenije naša kompanija veliki trud ulaže u održavanje odnosa sa postojećim kupcima kroz brigu o proizvodima koje su kupili. Bilo da je to u obliku blagovremenog servisa ili obezbjeđivanja rezervnih dijelova čak i za proizvode koji su povučeni iz prodaje, želimo da naši kupci znaju da će moći da nastave korišćenje naših aparata čak i kada garancija na njih istekne.
Servis i rezervni dijelovi
U OKVIRU GARANTNOG ROKA:
Sve fabričke nedostatke i kvarove koji nastanu u garancijskom roku naša kompanija će riješiti besplatno. U slučaju fizičkog oštećenja proizvoda, proizvod ne podliježe garanciji. Prilikom slanja proizvoda na servis potrebno je da aparat bude očišćen, takođe uz aparat potrebno je dostaviti i kratak opis kvara i kopiju zaključnice (porudžbenice).
VAN GARANTNOG ROKA:
Ukoliko je istekao garantni rok, naša firma Vam može obezbijediti servisiranje i nakon isteka garancije, uz novčanu nadoknadu utvrđenu cjenovnim rangom firme.
Za sve informacije o servisiranju, raspoloživost i cijeni zamenskih dijelova, možete se informisati slanjem poruke putem sajta direktnom porukom našem operateru.
Za opšta pitanja vezana za preuzimanje aparata koji su na servisu možete pozvati naš izložbeno-prodajni salon / servis na: +382 20 672 865.
Imate dodatna pitanja na koja možemo da Vam odgovorimo? Pošaljite nam poruku.
Garancija
Zakonska garancija na sve proizvode u našoj ponudi je 2 (dvije) godine, osim ukoliko nije drugačije naznačeno, odnosno potrošna roba nema garantni rok ili ima garantni rok koji može biti manji od 2 (dvije) godine.
Ukoliko je garancija na proizvod duža od 2 (dvije) godine, to je posebno naznačeno na garantnom listu za dati proizvod.
Obavezujemo se da ćemo u garantnom roku, o svom trošku obezbijediti otklanjanje kvarova i nedostataka proizvoda koji odstupaju od propisanih odnosno deklarisanih karakteristika kvaliteta proizvoda. U slučaju nemogućnosti izvršenja ove obaveze, proizvod ćemo zamijeniti novim ili vratiti novac.
Garantni period počinje kada kupac primi robu.
